Willkommen auf unserer Informationsseite zum Thema Datenschutz. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Egal, ob Sie sich für unsere Produkte, Dienstleistungen oder Marken interessieren – wir legen größten Wert auf Transparenz und den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten.
Auf dieser Seite finden Sie unsere detaillierten Datenschutzerklärungen für alle Marken, die wir vertreten. Unser Ziel ist es, Ihnen klar und verständlich aufzuzeigen, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.
Schauen Sie sich gerne um und informieren Sie sich über die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der jeweiligen Marke. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Datenschutzerklärung der Woltmann GmbH & Co. KG
Die Woltmann GmbH & Co. KG (nachfolgend “wir” oder “uns”) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Woltmann GmbH & Co. KG
Föhrenstraße 70–72
28207 Bremen
T. 0421458080
info@woltmann-gruppe.de
www.woltmann-gruppe.de
2. gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Sven Schulter
LSR IT-Beratung GmbH
Brockdorfer Esch 1
49393 Lohne
Telefon: +49 (0) 4442–9345‑0
E‑Mail: datenschutz@lsr-it-beratung.de
3. Daten, die wir verarbeiten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Dabei handelt es sich insbesondere um:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse
- Vertragsdaten: Vertragsinhalte, Zahlungsinformationen
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und besuchte Seiten
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, E‑Mails oder Telefonaten
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kundenkommunikation
- Erbringung unserer Dienstleistungen und Abwicklung von Verträgen
- Marketing und Kundenbindung (z. B. Newsletter, sofern Sie zugestimmt haben)
- Sicherstellung der technischen Funktionalität und Optimierung unserer Website
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten zu verarbeiten.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt.
- Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. an Zahlungsdienstleister oder Versanddienstleister).
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
- Die Weitergabe erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen (z. B. bei der Beauftragung von IT-Dienstleistern).
7. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem gängigen Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf einem berechtigten Interesse basiert.
- Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
9. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
10. Einsatz von Cookies und Analyse-Tools
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde ist in der Regel die Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts oder unseres Unternehmenssitzes
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.
Stand: 07.01.2025
Ort: Bremen
Datenschutzerklärung der Woltmann Italo GmbH & Co. KG
Die Woltmann Italo GmbH & Co. KG (nachfolgend “wir” oder “uns”) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Woltmann Italo GmbH & Co. KG
Föhrenstraße 70–72
28207 Bremen
T. 0421 458080
info@woltmann-gruppe.de
www.woltmann-gruppe.de
2. Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Sven Schulter
LSR IT-Beratung GmbH
Brockdorfer Esch 1
49393 Lohne
Telefon: +49 (0) 4442–9345‑0
E‑Mail: datenschutz@lsr-it-beratung.de
3. Daten, die wir verarbeiten
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4. Zwecke der Datenverarbeitung
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- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
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- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
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6. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt.
- Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. an Zahlungsdienstleister oder Versanddienstleister).
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
- Die Weitergabe erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen (z. B. bei der Beauftragung von IT-Dienstleistern).
7. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
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- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
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- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf einem berechtigten Interesse basiert.
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Stand: 07.01.2025
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Datenschutzerklärung zur Verarbeitung von Kundendaten durch den Ford Partner und durch die Ford-Werke GmbH gemäß der Datenschutzgrundverordnung
Wenn Sie von
- einem Ford Partner (im Folgenden “Ford Partner” genannt) und/oder
- der Ford-Werke GmbH (im Folgenden „Ford“ genannt)
Waren erwerben oder Leistungen in Anspruch nehmen oder dem Ford Partner oder Ford Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zum Zwecke der Werbung erteilen, werden bestimmte Daten über Sie und Ihr Fahrzeug („personenbezogene Daten“) erhoben.
Mit dieser Erklärung informieren Sie der Ford Partner und Ford darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten der Ford Partner und Ford als jeweils eigenständige Verantwortliche für ihre jeweils eigenen Zwecke nutzen und an wen sie diese Daten weitergeben. Der Ford Partner und Ford sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den von ihnen jeweils selbstständig bestimmten Zwecken vollkommen unabhängig voneinander verantwortlich.
Neben der vorliegenden Erklärung bestehen für bestimmte Waren und Leistungen von dem Ford Partner, bzw. Ford (darunter auch für einige Ford Apps) eigene Datenschutzrichtlinien, in denen näher erläutert wird, wie Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Zusammenhängen genutzt werden. Außerdem können Sie sich in Ihrer Betriebsanleitung oder ggf. der dazugehörigen App darüber informieren, welche Daten Ihr Fahrzeug verarbeitet und nutzt.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:
- Unternehmen oder sonstige Dritte, die mit der Erbringung von Leistungen im Namen von Ford Partnern oder Ford beauftragt sind, wie zum Beispiel Web-Hosting-Anbieter, Werbe- und Marketing-Agenturen, Analyse-Dienstleister, Dienstleister für Veranstaltungen und IT-Anbieter, sowie Ford, insoweit Ford als Auftragsverarbeiter für den Ford Partner tätig wird;
- Unternehmen oder sonstige Dritte, an die Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch oder mit Ihrem Einverständnis weitergegeben werden;
- Andere Ford Partner und/oder Ford, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen gegenüber Lieferungen oder Leistungen zu erbringen;
- Berater im Rahmen ihrer Berufsausübung, z.B. Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer;
- Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, staatliche Stellen oder sonstige Dritte, soweit der Ford Partner oder Ford dies jeweils für erforderlich halten, um bestehenden rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen oder auf sonstige Weise die Rechte von dem Ford Partner oder Ford oder die Rechte Dritter zu wahren, die Sicherheit von Personen zu gewährleisten oder Betrug bzw. Sicherheitsprobleme erkennen, verhindern oder ihnen auf sonstige Weise begegnen zu können; oder
- Dritte, die sämtliche Vermögenswerte und das gesamte Geschäft (oder wesentliche Teile davon) von einem Ford Partner oder Ford erwerben oder auf die diese übertragen werden. Im Falle einer solchen Veräußerung werden der/die Ford Partner oder Ford angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in einer Weise nutzt, die mit der vorliegenden Erklärung im Einklang steht.
Um unsere rechtlichen Verpflichtungen zur Bereitstellung von Emissionsdaten zu erfüllen, erheben wir Informationen zu Ihrem Kraftstoff- und/oder Stromverbrauch und übermitteln diese zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer an die EU-Kommission und die Europäische Umweltagentur (EUA). Die Erhebung erfolgt dabei über das im Fahrzeug verbaute Modem (sofern Sie über ein vernetztes Fahrzeug verfügen) und/oder im Rahmen der Wartung oder Reparatur Ihres Fahrzeugs. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an die im Abschnitt „Ihre Betroffenenrechte“ angegebenen Kontaktadressen.
Grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nach deutschem Datenschutzrecht behandelt und können innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) sowie in Länder außerhalb des EWR (darunter auch in die USA) übermittelt werden. Die Länder, in die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, bieten möglicherweise nach Ansicht der Europäischen Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, ergreifen der Ford Partner bzw. Ford gemäß den jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen geeignete Maßnahmen, um unabhängig davon, in welches Land Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, deren angemessenen Schutz sicherzustellen. Diese Maßnahmen können u. a. die Einholung vertraglicher Zusicherungen von Dritten beinhalten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten, wonach diese sich verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten mindestens in dem Maße zu schützen, wie sie innerhalb des EWR geschützt sind. Nähere Informationen dazu, wie der Ford Partner oder Ford Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Länder außerhalb des EWR schützt, oder die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Falle ihrer Übermittlung ggf. von dem Ford Partner oder Ford übernommenen Garantien erhalten Sie auf Anfrage in Kopie.
Art der verwendeten personenbezogenen Daten
Der Ford Partner und Ford verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn:
- Sie Formulare ausfüllen oder Buchungen vornehmen (z. B. wenn Sie eine Leistung buchen oder wegen einer Probefahrt anfragen);
- Sie bei einem Ford Partner Leistungen in Anspruch nehmen oder Waren kaufen; oder
- Sie mit Ford Partnern oder Ford Kontakt aufnehmen (z. B. dokumentieren der Ford Partner und Ford die Angaben, die Sie machen, wenn Sie einen Ford Partner oder Ford anschreiben oder sich bei einem der jeweiligen Kundenzentren melden).
Unter anderem verarbeiten der Ford Partner und Ford folgende personenbezogene Daten:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben (z. B. Ihre Anschrift, Telefonnummer(n) und E‑Mail-Adresse);
- Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihren Arbeitgeber, sofern Sie sich in geschäftlicher Funktion an den Ford Partner oder Ford wenden;
- Angaben zu Ihrem Fahrzeug (darunter Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer („FIN“), Ihr amtliches Kennzeichen, das Modell, das Alter und den Kilometerstand Ihres Fahrzeugs; Erstzulassung);
- die Produkte und Leistungen, an denen Sie interessiert sind oder die Sie in Anspruch genommen bzw. erworben haben;
- Ihre Zustimmung zu Kommunikations- und Marketing-Maßnahmen (bzw. die diesbezüglich von Ihnen gewählten Optionen); und
- für die finanzielle Abwicklung erforderliche Angaben, wie z. B. Zahlungsverbindungen.
Darüber hinaus behalten sich der Ford Partner und Ford vor, die ihnen vorliegenden Daten – soweit dies gesetzlich zulässig ist – mit von Dritten, wie z. B. Marketing-Agenturen, erhobenen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen stammenden Informationen über Sie oder Ihre Interessen, Ihren sozioökonomischen bzw. soziodemografischen Status, Online-Kennungen und aktuellen Kontaktdaten zusammenzuführen.
Zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten sind der Ford Partner oder Ford möglicherweise auch gesetzlich verpflichtet. Auch aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen sind sie möglicherweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Wenn diese Angaben nicht gemacht werden, kann dadurch die Erfüllung dieser Pflichten verhindert oder verzögert werden.
Zwecke der Datenverarbeitung
Der Ford Partner verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- um Ihren Anliegen nachzukommen (z. B. Ihnen gegenüber Leistungen zu erbringen, etwa Verkauf, Finanzierung, Versicherungen, Wartungen oder Reparaturen an Ihrem Fahrzeug);
- für die administrative Abwicklung und zur Verbesserung der Geschäftstätigkeit des Ford Partners und der Geschäftsbeziehung des Ford Partners zu Ihnen (etwa um Sie auf die Fälligkeit von Fahrzeuguntersuchungen hinzuweisen oder Serviceinformationen zukommen zu lassen);
- zur Beurteilung der Qualität der von den Ford Partnern erbrachten Leistungen;
- zur Bearbeitung Ihrer Anfragen;
- um Ihnen entsprechend Ihrer Einwilligung zur Zusendung von Informationen Werbematerialien zukommen zu lassen;
- zur Marktforschung;
- um den rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen der Ford Partner nachzukommen, um auf rechtliche Verfahren zu reagieren oder staatlichen Stellen oder sonstigen Dritten gegenüber Auskunft zu erteilen oder um gesetzwidrige und betrügerische Handlungen zu erkennen bzw. zu verhindern und Ihre und die Rechte von Ford Partnern und die Rechte Dritter zu schützen.
Ford verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- um Ihren Anliegen nachzukommen (z. B. Ihnen gegenüber Leistungen zu erbringen);
- für die administrative Abwicklung und zur Verbesserung der Geschäftstätigkeit von Ford und der Geschäftsbeziehung von Ford zu Ihnen;
- zur Beurteilung der Qualität der von den Ford Partnern und Ford, sowie der von den Zulieferern von Ford gegenüber Ford oder im Namen von Ford erbrachten Leistungen;
- zur Bearbeitung Ihrer Anfragen;
- für Studien- und Forschungszwecke;
- um Ihnen entsprechend Ihrer Einwilligung zur Zusendung von Informationen Werbematerialien zukommen zu lassen; und
- zur Marktforschung; und
- um den rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen von Ford nachzukommen, um auf rechtliche Verfahren zu reagieren oder staatlichen Stellen oder sonstigen Dritten gegenüber Auskunft zu erteilen oder um gesetzwidrige und betrügerische Handlungen zu erkennen bzw. zu verhindern und Ihre und die Rechte von Ford und die Rechte Dritter zu schützen.
Reparatur, Diagnose und Wartung Ihres Ford Fahrzeugs
Bei der Herstellung Ihres Ford Fahrzeugs wurde diesem eine individuelle Nummer (die Fahrzeug-Identifizierungsnummer bzw. „FIN“) zugewiesen. Aus der FIN können die Ford Partner und Ford bestimmte Informationen über Ihr Fahrzeug, darunter das Modell und Alter des Fahrzeugs, die darin zum Einsatz kommende Software und dessen technische Spezifikationen entnehmen.
Um Diagnosen, Analysen, Reparaturen oder Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug vorzunehmen, muss der ausführende Techniker die FIN und bestimmte Diagnosedaten und Informationen über den aktuellen Zustand Ihres Fahrzeugs verarbeiten (z. B. darüber, welche Software-Versionen aktuell verwendet werden, den aktuellen Kilometerstand usw.).
Diese Informationen werden in ein von Ford betriebenes System übertragen, um den Technikern, die Diagnosen an Ihrem Fahrzeug ausführen, genaue Informationen zur Reparatur, Wartung und Diagnosen speziell Ihres Fahrzeugs (z. B. Schaltpläne und Updates zur Fahrzeug-Software) sowie zu in der Vergangenheit daran ausgeführten Garantie- und Kulanzarbeiten sowie Diagnosen zur Verfügung stellen zu können, die ihnen die Diagnose, Reparatur bzw. Wartung Ihres Fahrzeugs erleichtern und es ihnen ermöglichen, ihre Arbeit entsprechend zu dokumentieren.
Um möglichst umfassende Diagnosen für Ihr Fahrzeug zu ermöglichen, werden Informationen über an Ihrem Fahrzeug ausgeführte Garantie- und Kulanzarbeiten sowie Diagnosedaten mit der FIN Ihres Fahrzeugs verknüpft. Diese Informationen werden in das Ford System übertragen und dort gespeichert, damit der Ford Partner oder Ford (oder Dritte, denen der Ford Partner oder Ford diese Art der Nutzung des Systems gestattet) Informationen über in der Vergangenheit ausgeführte Reparaturen oder sonstige Leistungen weltweit jedem Händler oder jeder Werkstatt, der oder die Diagnosen bzw. Reparaturen an Ihrem Fahrzeug ausführen muss, zur Verfügung stellen kann.
Die in dem System gespeicherten Informationen nutzen der Ford Partner und Ford auch zur Vornahme von Diagnosen oder Reparaturen an Ihrem Fahrzeug, zum Gewährleistungs- Garantie- und Kulanzmanagement und zur Verwaltung ähnlicher Produkte und Leistungen, für Produktsicherheits- sowie Forschungs- und Entwicklungszwecke und zur Ermöglichung der Einhaltung von rechtlichen Verpflichtungen, denen Ford unterliegt.
Neben den oben beschriebenen Arten der Übermittlung von Informationen behalten sich der Ford Partner und Ford vor, diese Informationen auch wie folgt weiterzugeben:
- an Unternehmen des Ford Konzerns für Forschungs- und Entwicklungs- sowie Analysezwecke und/oder
- an Unternehmen des Ford Konzerns und/oder Dritte, soweit dies nach Ansicht von dem Ford Partner oder Ford erforderlich ist, um rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen oder auf sonstige Weise die Rechte des Ford Partners, von Ford, anderen Unternehmen des Ford Konzerns oder die Rechte Dritter zu wahren.
Automatisierte Entscheidungen
Der Ford Partner, bzw. Ford behalten sich vor, Ihre personenbezogenen Daten zusammenzuführen und unter Verwendung automatisierter Entscheidungsprozesse für die oben genannten Zwecke sowie:
- zur Überprüfung, Entwicklung und Verbesserung von Produkten, Prozessen, Leistungen und Marketing-Strategien;
- zur Personalisierung der Kommunikation und der Produkte von dem Ford Partner, bzw. Ford und Ihnen gegenüber erbrachten Leistungen;
- zur fortlaufenden Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
- zur Verbesserung des Kundenverständnisses; und
- für die administrative Abwicklung und Verbesserung der Geschäftsbeziehung von dem Ford Partner, bzw. Ford zu Ihnen.
Dies kann beispielsweise die Gewinnung von Erkenntnissen für die Optimierung von Vertriebsstrategien, die Beurteilung der Wirksamkeit von Marketing-Maßnahmen und der Kundenbetreuung durch Ford sein, die Durchführung von Marktanalysen und das Erkennen von Produkten oder Leistungen, die möglicherweise für Sie von Interesse sind, und die Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Sie hierüber zu informieren, beinhalten.
In bestimmten Fällen können von dem Ford Partner, bzw. Ford getroffene automatisierte Entscheidungen rechtliche oder ähnliche Wirkung auf Sie entfalten. Automatisierte Entscheidungen dieser Art treffen der Ford Partner, bzw. Ford jedoch nur, wenn:
- die Entscheidungen für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind;
- die Entscheidungen gesetzlich gestattet sind; oder
- Sie sich dem Ford Partner, bzw. Ford gegenüber mit dem Einsatz automatisierter Entscheidungsprozesse einverstanden erklärt haben.
Unter bestimmten Umständen können Sie dem Einsatz automatisierter Entscheidungsprozesse widersprechen oder um Überprüfung automatisiert getroffener Entscheidungen durch eine Person bitten.
Datenerhebung aus anderen Quellen
Dem Ford Partner und Ford ist daran gelegen, ihre Kommunikation und Interaktion mit Ihnen möglichst genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Darum behalten sich der Ford Partner bzw. Ford vor, ggf. aus öffentlich zugänglichen Quellen gewonnene und von Dritten stammende Informationen über Sie (siehe hierzu den obigen Abschnitt „Art der verwendeten personenbezogenen Daten “) zu nutzen, um zu bestimmen, welche Produkte und Leistungen von dem Ford Partner oder Ford für Sie von Interesse sein könnten. So können beispielsweise Analyse- und Werbe-Dienstleister online oder aus sonstigen Quellen erhobene Daten analysieren, um anhand dessen Informationen über Ihre demografischen Merkmale und Ihre Interessen – beispielsweise Rückschlüsse dazu, welcher Altersgruppe Sie angehören und welche Arten von Produkten oder Leistungen für Sie von Interesse sein könnten – zu liefern. Auf dieser Grundlage lässt Ihnen der Ford Partner oder Ford möglicherweise (entsprechend Ihrer Kommunikationsvorlieben) Informationen über die betreffenden Produkte und Leistungen zukommen und sie nutzen die über Sie vorliegenden Informationen, um ihre Kundendienstzentren entsprechend zu informieren, falls Sie zu diesen Kontakt aufnehmen. Der Ford Partner und Ford arbeiten ggf. auch mit Dritten zusammen, um Ihnen auf Social-Media-Plattformen oder – sofern Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben – beim Surfen im Internet bzw. beim Besuch auf anderen Websites auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Wenn Sie den Erhalt von Werbematerialien beenden möchten, finden Sie Informationen hierzu im Abschnitt „Ihre Betroffenenrechte“.
Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten
Der Ford Partner und Ford speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange in identifizierbarer Form, wie dies für die Zwecke, zu denen diese von den beiden jeweils erhoben wurden, und zur Erfüllung der ihnen jeweils obliegenden rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen erforderlich ist. Generell werden Ihre personenbezogenen Daten daher so lange gespeichert, wie einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Ihre personenbezogenen Daten sind begründetermaßen erforderlich, um die von Ihnen gewünschten Leistungen erbringen zu können;
- Ihre personenbezogenen Daten sind begründetermaßen zur Wahrung der Rechte von dem Ford Partner oder Ford bzw. deren Eigentums erforderlich (dies gilt normalerweise für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfrist); oder
- die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten ist durch die anwendbaren Gesetze oder Verordnungen vorgeschrieben.
Rechtsgrundlagen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Ford Partner und Ford bestehen verschiedene Rechtsgrundlagen. Der Ford Partner und Ford verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen:
- Wenn die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, damit der Ford Partner oder Ford einen Vertrag oder Verträge erfüllen können, deren Vertragspartei Sie sind, oder vorvertragliche Maßnahmen durchführen können, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Bei solchen Verträgen kann es sich beispielsweise um die Teilnahmebedingungen für ein Preisausschreiben oder um Verträge handeln, die Sie über Serviceprodukte abschließen;
- wenn der Ford Partner, Ford oder Dritte, an die der Ford Partner oder Ford Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben und der Ford Partner oder Ford sichergestellt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt und Ihre diesbezüglichen Rechte gewahrt werden. Diese Rechtsgrundlage ist beispielsweise gegeben, wenn der Ford Partner oder Ford bzw. die Unternehmen der Ford Motor Company Gruppe Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke nutzen: zur Zusendung von Werbeinhalten per Post; zur Überprüfung und Verbesserung von Produkten, Leistungen bzw. Geschäfts- oder Marketing-Strategien; zur Marktanalyse und Marktforschung; für Studien- und Forschungszwecke; für die Abwicklung und Verbesserung der Geschäftsbeziehung von dem Ford Partner oder Ford zu Ihnen und für administrative Zwecke; um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Informationen, Produkte und Leistungen am wahrscheinlichsten für Sie von Interesse sind, und Ihnen Informationen, Angebote und Online-Werbung zu diesen Produkten oder Leistungen zuzusenden oder anzuzeigen; um die Produkte und Leistungen von dem Ford Partner oder Ford auf Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen; um sicherzustellen, dass die Produkte und Leistungen von dem Ford Partner oder Ford im Einklang mit dem Gesetz und den für sie geltenden Bedingungen geliefert, erbracht und genutzt werden; und – soweit erforderlich – zur Wahrung und zur Verteidigung der Rechte von dem Ford Partner oder Ford und deren Eigentums bzw. der Rechte und des Eigentums Dritter sowie zur Erkennung bzw. Verhinderung von Betrug oder Sicherheits- bzw. Datenschutzproblemen und für entsprechende Gegenmaßnahmen;
- wenn der Ford Partner oder Ford die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für erforderlich halten, um die ihnen obliegenden rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtungen nachkommen zu können;
- in bestimmten Fällen, in denen nach Auffassung von dem Ford Partner oder Ford die Sicherheit oder die lebenswichtigen Interessen Dritter geschützt werden müssen;
- in bestimmten Fällen, in denen der Ford Partner oder Ford Ihre personenbezogenen Daten für im öffentlichen Interesse liegende Zwecke nutzen müssen; und
- wenn dem Ford Partner oder Ford Ihre Einwilligung Aufgrund dieser Einwilligung nutzen der Ford Partner oder Ford Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise, um Ihnen per E‑Mail, Fax oder SMS Werbeinhalte zuzusenden. Sie haben jedoch das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Zwecke jederzeit zu widerrufen. Nähere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Abschnitt „Ihre Betroffenenrechte“.
Ihre Betroffenenrechte
Als natürliche Person haben Sie das Recht, Auskunft über die bei den Ford Partnern oder Ford über Sie gespeicherten Daten und die Zwecke der Datenspeicherung zu verlangen sowie auf Zugang zu diesen Daten und ggf. deren Berichtigung. In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Ford Partner oder Ford zu widersprechen, z.B. im Hinblick auf die Zusendung von postalischer Werbung, die Kontaktaufnahme zu Marktforschungszwecken oder die Zusammenführung Ihrer Daten aus verschiedenen Quellen; die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten, um sie an Dritte weitergeben zu können (dies wird häufig auch als das Recht auf „Datenübertragbarkeit“ bezeichnet).
Wenn Sie zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung gegeben haben (siehe hierzu den Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten“), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Zugang zu den bei Ford Partnern oder Ford über Sie gespeicherten Daten erhalten oder sonstige Ihnen diesbezüglich zustehende Rechte ausüben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt auf wie folgt:
Für die Datenverarbeitung durch den Ford Partner als Verantwortlicher:
LSR IT-Beratung GmbH • Brockdorfer Esch 1 • 49393 Lohne
- +49 (0) 4442 888 55 11, E‑Mail: s.schulter@lsr-it-beratung.de
Für die Datenverarbeitung durch Ford als Verantwortlicher:
Ford-Werke GmbH, Ford-Kundenzentrum, Postfach 710265, 50742 Köln,
Tel. +49 221 90–33333, E‑Mail: Kunden@ford.com
Bitte teilen Sie sowohl dem Ford Partner als auch Ford mit, wenn Sie bei eintretenden Änderungen Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder eventuelle Fehler in den bei dem Ford Partner oder Ford gespeicherten Daten berichtigen lassen möchten.
Der Ford Partner hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Diesen erreichen Sie unter der E‑Mal-Adresse s.schulter@lsr-it-beratung.de.
Ford hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Diesen erreichen Sie unter der E‑Mail-Adresse dsb@ford.com.
Falls Sie Beschwerden hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Ford Partner oder Ford haben, hoffen diese, dass Sie sich damit zuerst jeweils an diese wenden. Jedoch können Sie Beschwerden auch an die jeweils zuständige Datenschutzbehörde richten.
Information zum Datenschutz über unsere Datenverarbeitung nach
Artikel 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung
Verantwortlicher
Wir, die Woltmann Premium Cars GmbH&Co. KG, Henri-Dunant-Straße 6, 28329 Bremen, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Tanja Woltmann-Knigge, Karima Knigge und Thomas Wagner, Telefon: 0421 468900, Telefax 0421 46890622, E‑Mail: jaguar@woltmann-gruppe.de, nehmen den Schutz Ihrer personen-bezogenen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Geschäftsräume wohl fühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit hoher Aufmerksamkeit, selbst-verständlich unter Beachtung der rechtlichen Anforderungen berücksichtigen.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
LSR IT-Beratung GmbH • Brockdorfer Esch 1 • 49393 Lohne
Unser Datenschutzbeauftragter, Telefon 04442 8885511, E‑Mail: s.schulter@lsr-it-beratung.de, steht Ihnen für Belange des Datenschutzes gern zur Verfügung.
Datenkategorien, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen und mit der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO verfolgte berechtigte Interessen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Stammdaten (z.B. Name, Firma, Anschrift, Geburtsdatum und ‑ort, Kontaktdaten, ‑präferenzen, Ansprechpartner/Fahrer, Bankverbindung), Ihre Fahrzeuge und Termine, Ihr Kundenprofil (z.B. Familienstand,
Fuhrparkgröße, etwaige Präferenzen bei Fahrzeugkauf und Service), Angaben zu Personalausweis und Führerschein, Vertragsdaten und Kontakthistorie, Erstzulassung, Servicehistorie sowie die technischen Daten Ihrer Fahrzeuge einschließlich Diagnosedaten, jeweils vorgenommener Arbeiten und verbauter bzw. gelieferter Teile und der jeweiligen Fahrzeugidentifikationsnummer zum Zwecke der
- ordnungsgemäße Abwicklung der zugrundeliegenden Vertragsverhältnisse, deren Vertragspartei Sie sind (insb. Fahrzeug‑, Teile- oder Zubehörkaufvertrag, Leasing/Finanzierungsvertrag, Werkstatt-/Garantieauftrag, Hersteller‑, Neuwagen-Anschluss- und Mobilitätsgarantie, Pflege Ihres Digitalen Service Nachweises, Kulanzleistungen) und Durchführung von Ihnen angefragter vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Probefahrt) einschließlich der dafür erforderlichen Sorgfaltspflichten, der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten und der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO),
- Erfüllung der Produktbeobachtungs- und Produktüberwachungspflicht sowie Durchführung eventueller Rückrufaktionen nun im Rahmen der rechtlichen Verpflichtungen aus dem Produkthaftungsgesetz auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DS-GVO,
- Ermittlung nicht autorisierter Wiederverkäufer und Verhinderung des Fahrzeugvertriebs an nicht autorisierte Wiederverkäufer auf Grundlage des berechtigten Interesses der Herstellerin und der Importeurin hieran gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO,
- Produktentwicklung und ‑verbesserung, statistische und marktwirtschaftliche Auswertung des Fahrzeugbestands und seiner Veränderungen sowie Durchführung eventueller kostenloser Serviceaktionen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (s.u.) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO und, soweit auch ohne Ihre Einwilligung zulässig sind, auf Grundlage des berechtigten Interesses der Importeurin, und von uns als Händler hieran gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO,
- Direktwerbung (z.B. Kundeninformation und ‑betreuung, Einladung zu
Produktvorstellungen, Mitteilung über technische Neuerungen, Reifenwechsel, HU/AU Fälligkeit, Serviceinformationen und ‑aktionen, Anschlussangebote bei Auslauf des Leasing-/Finanzierungsvertrages, Neukaufoptionen, Versendung von
Kundenmagazinen, Kundenzufriedenheitsbefragung) auf Grundlage Ihrer Einwilligung (s.u.) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO und, soweit diese auch ohne Ihre Einwilligung zulässig sind, insbesondere auf dem Postweg auf Grundlage des berechtigten Interesses der Importeurin, und von uns als Händler hieran gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO, und
- soweit die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gesetzlich notwendig ist, z.B. zur Einhaltung von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen oder zur Erfüllung der der Identifikations- und Aufzeichnungspflichten nach dem Geldwäschegesetz auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DS-GVO.
Weitere Einzelheiten oder Ergänzungen zu den Zwecken der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen, Formularen, einer Einwilligungserklärung und/oder anderen Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. im Rahmen der Nutzung unserer Webseite oder unseren Geschäftsbedingungen) entnehmen.
Empfänger einschließlich Übermittlungen an ein Drittland und geeigneter Garantien
Dies schließt ggf. die Weitergabe an
- diejenigen internen Stellen bzw. Organisationseinheiten, die Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder im Rahmen der Bearbeitung und
Umsetzung unseres berechtigten Interesses benötigen,
- die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH, Campus Kronberg 7, D‑61476 Kronberg im Taunus, Telefon: +49 6173 3271–0, E‑Mail: dschutz@jaguarlandrover.com deutsche Importeurin, Repräsentantin der Herstellerin und Garantiegeberin,
- die Jaguar Land Rover Limited, Registered Office: Abbey Road, Whitley, Coventry,
CV3 4LF, Großbritannien, Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF, United
Kingdom, https://www.landrover.co.uk/contact-us.html als Herstellerin: Jaguar Land Rover Limited konsolidiert insbesondere Kunden- und Fahrzeugdaten auch zum Zweck der Weitergabe an das JLR-Händlernetz um Anfragen nach Waren, Dienstleistungen (wie Wartung, Reparaturen usw.) zu erfüllen und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die Sie bei der Interaktion mit dem JLR Händlernetz erhalten. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Jaguar Land Rover Limited finden Sie unter: https://www.landrover.co.uk/privacy-policy/index.html
- den jeweiligen Leasing- oder Finanzierungsgeber, falls Sie einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag abschließen möchten,
- den jeweiligen Versicherungsgeber, falls Sie eine Versicherung oder Anschlussgarantie abschließen möchten,
- externe Dienstleistungsunternehmen (z. B. externe Rechenzentren, Unterstützung/Wartung von EDV-/IT-Anwendungen, Auskunfteien, Archivierung, Belegbearbeitung, Call-Center-Services, Lettershops, Kreditinstitute, Kurierdienste, Logistik) sowie
- Steuerberater, Rechtsanwälte, Behörden und Gerichte ein.
Informationen zur gemeinsamen Verantwortung für das Jaguar Land Rover Lead Management System (LMS)
Teilweise verarbeiten wir die Daten von Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden in einem gemeinsamen Lead Management System (LMS) mit der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH und Jaguar Land Rover Limited. Jaguar Land Rover Limited stellt die grundlegende Systemarchitektur dieses LMS zur Verfügung.
- Was ist der Grund für die gemeinsame Verantwortlichkeit?
Das LMS ist eine Kundendatenbank, die von Jaguar Land Rover Limited zur Verfügung gestellt wird und dem Abgleich von Daten über Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden zwischen uns, der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH und der Jaguar Land Rover Limited dient, die beim Vertrieb und der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen der Marken Jaguar und Land Rover in Deutschland eng zusammenarbeiten. Die Parteien haben die Verarbeitung dieser Daten in dem gemeinsam genutzten LMS gemeinsam festgelegt. Sie sind daher gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der nachstehend beschriebenen Verfahrensschritte verantwortlich.
- Für welche Prozessschritte gibt es eine gemeinsame Verantwortung?
Speicherung und Pflege von personenbezogenen Daten von Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden, die wir oder die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH in das LMS eingeben. Diese Speicherung und Pflege umfasst: Bereitstellung der grundlegenden Systemarchitektur, Bereitstellung und Verwaltung von Daten zu Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden im Customer Relationship Management System, Verwaltung, Verfolgung und Dokumentation von Aktivitäten, Dokumentation von Ereignissen, Sachverhalten und Prozessen einschließlich der Erstellung und Dokumentation von Metadaten, Bereitstellung und Verwaltung von Daten für das Berichtswesen, Dokumentation von Geschäftsvorfällen
- Was haben die Parteien vereinbart und was bedeutet das für Sie als Betroffene/r?
Im Rahmen ihrer gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortung haben wir mit der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH und der Jaguar Land Rover Limited vereinbart, wer welche Pflichten nach der DSGVO zu erfüllen hat. Dies bezieht sich insbesondere auf die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und die Erfüllung der Informationspflichten nach der Datenschutz-Grundverordnung.
Dies beinhaltet;
- Informationspflichten nach der DSGVO
Die Parteien haben vereinbart, dass sie gemeinsam die erforderlichen Datenschutzinformationen zur Verfügung stellen und dass jede Partei dafür verantwortlich ist, diese den betroffenen Personen in transparenter und leicht zugänglicher Weise zur Verfügung zu stellen.
- Datenschutzvorfälle, Kommunikation mit Aufsichtsbehörden
Jede Partei ist auch selbständig verantwortlich für die Prüfung und Verarbeitung im Falle von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten oder einer sicherheitsrelevanten Störung in der gemeinsamen Datenverarbeitung, einschließlich der Erfüllung etwaiger Meldepflichten gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde) oder daraus resultierender Benachrichtigungspflichten gegenüber den Betroffenen.
- Ausübung der Rechte der betroffenen Person und Datenschutz-Kontaktstellen: Auch wenn eine gemeinsame Verantwortung besteht, erfüllen die Parteien selbst die datenschutzrechtlichen Pflichten entsprechend ihrer jeweiligen Zuständigkeit für die einzelnen Verfahrensschritte und Sie können jede der Parteien unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Sie können diese Kontaktdaten auch nutzen, um Auskunft über den Inhalt der Vereinbarung über die gemeinsame Datenverarbeitung zu erhalten.
Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die o.g. Zwecke erforderlich ist, d.h.
- zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Durchsetzung oder Abwehr zivilrechtlicher Ansprüche aus den mit Ihnen bestehenden vertraglichen oder gesetzlichen Schuldverhältnissen bis zum Ablauf des Jahres, das dem Eintritt der Verjährung der jeweiligen wechselseitigen Ansprüche folgt,
- zum Zwecke der Direktwerbung bis zu Ihrem Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der Werbung und solange und soweit die Speicherung gesetzlich oder zur Erfüllung der Produktbeobachtungspflicht, Aufrechterhaltung der Produkt-sicherheit sowie Produktverbesserung oder zur Beachtung eines etwaigen Werbewiderspruchs notwendig ist.
Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen; dies gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht. Hierzu können Sie sich an uns oder – soweit sich der Werbewiderspruch gegen die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH richtet, auch an diese – unter den o.g. jeweiligen Kontaktdaten wenden. Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung, so werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Darüber hinaus haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, die aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 2 f) DS-GVO) erfolgt; dies gilt auch für Profiling, soweit es auf berechtigte Interessen gestützt ist. Wir bzw. die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. |
Ihre sonstigen Rechte
Ihnen stehen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen außerdem Rechte auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO) zu.
Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO auch das Recht, sich bei der einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht r
Information zum Datenschutz über unsere Datenverarbeitung nach
Artikel 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung
Verantwortlicher
Wir, die Woltmann Off Road GmbH&Co. KG, Henri-Dunant-Straße 6, 28329 Bremen, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Tanja Woltmann-Knigge, Karima Knigge und Thomas Wagner, Telefon: 0421 468900, Telefax 0421 46890622, E‑Mail: landrover@woltmann-gruppe.de, nehmen den Schutz Ihrer personen-bezogenen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Geschäftsräume wohl fühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit hoher Aufmerksamkeit, selbst-verständlich unter Beachtung der rechtlichen Anforderungen berücksichtigen.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
LSR IT-Beratung GmbH • Brockdorfer Esch 1 • 49393 Lohne
Unser Datenschutzbeauftragter, Telefon 04442 8885511, E‑Mail: s.schulter@lsr-it-beratung.de, steht Ihnen für Belange des Datenschutzes gern zur Verfügung.
Datenkategorien, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen und mit der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO verfolgte berechtigte Interessen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Stammdaten (z.B. Name, Firma, Anschrift, Geburtsdatum und ‑ort, Kontaktdaten, ‑präferenzen, Ansprechpartner/Fahrer, Bankverbindung), Ihre Fahrzeuge und Termine, Ihr Kundenprofil (z.B. Familienstand, Fuhrparkgröße, etwaige Präferenzen bei Fahrzeugkauf und Service), Angaben zu Personalausweis und Führerschein, Vertragsdaten und Kontakthistorie, Erstzulassung, Servicehistorie sowie die technischen Daten Ihrer Fahrzeuge einschließlich Diagnosedaten, jeweils vorgenommener Arbeiten und verbauter bzw. gelieferter Teile und der jeweiligen Fahrzeugidentifikationsnummer zum Zwecke der
- ordnungsgemäße Abwicklung der zugrundeliegenden Vertragsverhältnisse, deren Vertragspartei Sie sind (insb. Fahrzeug‑, Teile- oder Zubehörkaufvertrag, Leasing/Finanzierungsvertrag, Werkstatt-/Garantieauftrag, Hersteller‑, Neuwagen-Anschluss- und Mobilitätsgarantie, Pflege Ihres Digitalen Service Nachweises, Kulanzleistungen) und Durchführung von Ihnen angefragter vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Probefahrt) einschließlich der dafür erforderlichen Sorgfaltspflichten, der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten und der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO),
- Erfüllung der Produktbeobachtungs- und Produktüberwachungspflicht sowie Durchführung eventueller Rückrufaktionen nun im Rahmen der rechtlichen Verpflichtungen aus dem Produkthaftungsgesetz auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DS-GVO,
- Ermittlung nicht autorisierter Wiederverkäufer und Verhinderung des Fahrzeugvertriebs an nicht autorisierte Wiederverkäufer auf Grundlage des berechtigten Interesses der Herstellerin und der Importeurin hieran gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO,
- Produktentwicklung und ‑verbesserung, statistische und marktwirtschaftliche Auswertung des Fahrzeugbestands und seiner Veränderungen sowie Durchführung eventueller kostenloser Serviceaktionen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (s.u.) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO und, soweit auch ohne Ihre Einwilligung zulässig sind, auf Grundlage des berechtigten Interesses der Importeurin, und von uns als Händler hieran gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO,
- Direktwerbung (z.B. Kundeninformation und ‑betreuung, Einladung zu
Produktvorstellungen, Mitteilung über technische Neuerungen, Reifenwechsel, HU/AU Fälligkeit, Serviceinformationen und ‑aktionen, Anschlussangebote bei Auslauf des Leasing-/Finanzierungsvertrages, Neukaufoptionen, Versendung von
Kundenmagazinen, Kundenzufriedenheitsbefragung) auf Grundlage Ihrer Einwilligung (s.u.) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO und, soweit diese auch ohne Ihre Einwilligung zulässig sind, insbesondere auf dem Postweg auf Grundlage des berechtigten Interesses der Importeurin, und von uns als Händler hieran gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO, und
- soweit die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gesetzlich notwendig ist, z.B. zur Einhaltung von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen oder zur Erfüllung der der Identifikations- und Aufzeichnungspflichten nach dem Geldwäschegesetz auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DS-GVO.
Weitere Einzelheiten oder Ergänzungen zu den Zwecken der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen, Formularen, einer Einwilligungserklärung und/oder anderen Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. im Rahmen der Nutzung unserer Webseite oder unseren Geschäftsbedingungen) entnehmen.
Empfänger einschließlich Übermittlungen an ein Drittland und geeigneter Garantien
Dies schließt ggf. die Weitergabe an
- diejenigen internen Stellen bzw. Organisationseinheiten, die Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder im Rahmen der Bearbeitung und
Umsetzung unseres berechtigten Interesses benötigen,
- die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH, Campus Kronberg 7, D‑61476 Kronberg im Taunus, Telefon: +49 6173 3271–0, E‑Mail: dschutz@jaguarlandrover.com deutsche Importeurin, Repräsentantin der Herstellerin und Garantiegeberin,
- die Jaguar Land Rover Limited, Registered Office: Abbey Road, Whitley, Coventry,
CV3 4LF, Großbritannien, Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF, United
Kingdom, https://www.landrover.co.uk/contact-us.html als Herstellerin: Jaguar Land Rover Limited konsolidiert insbesondere Kunden- und Fahrzeugdaten auch zum Zweck der Weitergabe an das JLR-Händlernetz um Anfragen nach Waren, Dienstleistungen (wie Wartung, Reparaturen usw.) zu erfüllen und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die Sie bei der Interaktion mit dem JLR Händlernetz erhalten. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Jaguar Land Rover Limited finden Sie unter: https://www.landrover.co.uk/privacy-policy/index.html
- den jeweiligen Leasing- oder Finanzierungsgeber, falls Sie einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag abschließen möchten,
- den jeweiligen Versicherungsgeber, falls Sie eine Versicherung oder Anschlussgarantie abschließen möchten,
- externe Dienstleistungsunternehmen (z. B. externe Rechenzentren, Unterstützung/Wartung von EDV-/IT-Anwendungen, Auskunfteien, Archivierung, Belegbearbeitung, Call-Center-Services, Lettershops, Kreditinstitute, Kurierdienste, Logistik) sowie
- Steuerberater, Rechtsanwälte, Behörden und Gerichte ein.
Informationen zur gemeinsamen Verantwortung für das Jaguar Land Rover Lead Management System (LMS)
Teilweise verarbeiten wir die Daten von Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden in einem gemeinsamen Lead Management System (LMS) mit der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH und Jaguar Land Rover Limited. Jaguar Land Rover Limited stellt die grundlegende Systemarchitektur dieses LMS zur Verfügung.
Was ist der Grund für die gemeinsame Verantwortlichkeit?
Das LMS ist eine Kundendatenbank, die von Jaguar Land Rover Limited zur Verfügung gestellt wird und dem Abgleich von Daten über Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden zwischen uns, der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH und der Jaguar Land Rover Limited dient, die beim Vertrieb und der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen der Marken Jaguar und Land Rover in Deutschland eng zusammenarbeiten. Die Parteien haben die Verarbeitung dieser Daten in dem gemeinsam genutzten LMS gemeinsam festgelegt. Sie sind daher gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der nachstehend beschriebenen Verfahrensschritte verantwortlich.
Für welche Prozessschritte gibt es eine gemeinsame Verantwortung?
Speicherung und Pflege von personenbezogenen Daten von Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden, die wir oder die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH in das LMS eingeben. Diese Speicherung und Pflege umfasst: Bereitstellung der grundlegenden Systemarchitektur, Bereitstellung und Verwaltung von Daten zu Kunden, Interessenten und potenziellen Kunden im Customer Relationship Management System, Verwaltung, Verfolgung und Dokumentation von Aktivitäten, Dokumentation von Ereignissen, Sachverhalten und Prozessen einschließlich der Erstellung und Dokumentation von Metadaten, Bereitstellung und Verwaltung von Daten für das Berichtswesen, Dokumentation von Geschäftsvorfällen
Was haben die Parteien vereinbart und was bedeutet das für Sie als Betroffene/r?
Im Rahmen ihrer gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortung haben wir mit der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH und der Jaguar Land Rover Limited vereinbart, wer welche Pflichten nach der DSGVO zu erfüllen hat. Dies bezieht sich insbesondere auf die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und die Erfüllung der Informationspflichten nach der Datenschutz-Grundverordnung.
Dies beinhaltet;
- Informationspflichten nach der DSGVO
Die Parteien haben vereinbart, dass sie gemeinsam die erforderlichen Datenschutzinformationen zur Verfügung stellen und dass jede Partei dafür verantwortlich ist, diese den betroffenen Personen in transparenter und leicht zugänglicher Weise zur Verfügung zu stellen.
- Datenschutzvorfälle, Kommunikation mit Aufsichtsbehörden
Jede Partei ist auch selbständig verantwortlich für die Prüfung und Verarbeitung im Falle von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten oder einer sicherheitsrelevanten Störung in der gemeinsamen Datenverarbeitung, einschließlich der Erfüllung etwaiger Meldepflichten gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde) oder daraus resultierender Benachrichtigungspflichten gegenüber den Betroffenen.
- Ausübung der Rechte der betroffenen Person und Datenschutz-Kontaktstellen: Auch wenn eine gemeinsame Verantwortung besteht, erfüllen die Parteien selbst die datenschutzrechtlichen Pflichten entsprechend ihrer jeweiligen Zuständigkeit für die einzelnen Verfahrensschritte und Sie können jede der Parteien unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Sie können diese Kontaktdaten auch nutzen, um Auskunft über den Inhalt der Vereinbarung über die gemeinsame Datenverarbeitung zu erhalten.
Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die o.g. Zwecke erforderlich ist, d.h.
- zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Durchsetzung oder Abwehr zivilrechtlicher Ansprüche aus den mit Ihnen bestehenden vertraglichen oder gesetzlichen Schuldverhältnissen bis zum Ablauf des Jahres, das dem Eintritt der Verjährung der jeweiligen wechselseitigen Ansprüche folgt,
- zum Zwecke der Direktwerbung bis zu Ihrem Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der Werbung und solange und soweit die Speicherung gesetzlich oder zur Erfüllung der Produktbeobachtungspflicht, Aufrechterhaltung der Produkt-sicherheit sowie Produktverbesserung oder zur Beachtung eines etwaigen Werbewiderspruchs notwendig ist.
Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen; dies gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht. Hierzu können Sie sich an uns oder – soweit sich der Werbewiderspruch gegen die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH richtet, auch an diese – unter den o.g. jeweiligen Kontaktdaten wenden. Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung, so werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Darüber hinaus haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen persönlichen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, die aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 2 f) DS-GVO) erfolgt; dies gilt auch für Profiling, soweit es auf berechtigte Interessen gestützt ist. Wir bzw. die Jaguar Land Rover Deutschland GmbH verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. |
Ihre sonstigen Rechte
Ihnen stehen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen außerdem Rechte auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO) zu.
Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO auch das Recht, sich bei der einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung der Marke MG
DATENSCHUTZHINWEIS GEMÄß ARTIKEL 13 DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG (DS-GVO)
Unser Unternehmen nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und möchte, dass sich jeder Kunde beim Besuch unserer Geschäftsräume wohl fühlt. Der Schutz der individuellen Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit hoher Aufmerksamkeit berücksichtigen. A.
Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung Die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten in Verbindung mit den technischen Daten Ihres oder des übernommenen Fahrzeugs durch uns (oder einen von uns beauftragten Dienstleister), ist zur ordnungsgemäßen Abwicklung des zugrundeliegenden Vertragsverhältnisses (Testfahrt, Überführungsfahrt) und soweit wir zu deren Erhebung gesetzlich verpflichtet sind, z.B. zur Einhaltung von Vorhaltefristen gegenüber dem Ordnungsamt oder Straßenverkehrsamt erforderlich. Sie beruht auf Art. 6 Abs. 1b und c) DS-GVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Mir ist bewusst, dass diese Einwilligung freiwillig erfolgt und jederzeit widerruflich ist. Meine in Abschnitt B dargestellten Datenschutzrechte habe ich zur Kenntnis genommen.
- Datenschutzrechte des Kunden und Kontaktdaten Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten (Artikel 15 DS-GVO), deren Berichtigung (Artikel 16 DS-GVO), Löschung (Artikel 17 DS-GVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DS-GVO) verlangen sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DS-GVO) geltend machen. Ebenfalls können Sie Ihre Einwilligungserklärung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen (Artikel 21 DS-GVO).
Bitte beachten Sie, dass Datenverarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, hiervon nicht betroffen sind. Zu den vorgenannten Zwecken wenden Sie sich bitte an eine der nachfolgenden Kontaktadressen. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter: Car Service Erkens GmbH ‑Datenschutzbeauftragter, Im Müldersfeld 34 47669 Wachtendonk Mail: datenschutz@carservice-erkens.de
Für die Datenverarbeitung verantwortlich: Car Service Erkens GmbH
Geschäftsführer: Jörg Erkens, Joachim Erkens, Im Müldersfeld 34 47669 Wachtendonk E‑Mail: internet@carservice-erkens.de Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.
Weitere Informationen zum Datenschutz sind zu finden unter: www. carservice-erkens.de/datenschutz